Mas que una Imagen..

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A menudo vienen a mi estudio  profesionales relacionados con el mundo de la salud, diseñadores e incluso músicos que si bien la comunicación tradicional, (el boca a boca) de sus productos y servicios les ha funcionado hasta la fecha y les sigue funcionando debido a su larga trayectoria de éxito  ahora  están buscando maximizar resultados y modernizar su imagen por que intuyen un montón de posibilidades a su alrededor y no encuentran el modo de materializar estas oportunidades de negocio.

Una gran parte de ellos están buscando un perfil moderno y actual pero no acaban de comprender del todo el funcionamiento de las redes sociales, la utilidad de  los canales de comunicación y si lo hacen no logran generar contenidos a la altura de  la calidad de los servicios que ofrecen.

Por otra parte, muchos crearon el desarrollo toda su imagen corporativa entorno al año 2000, y  aunque esta marca siga sonando a moderno no lo es, de hecho  han pasado casi dos décadas desde entonces donde hemos subsistido a  una crisis económica prolongada y de hecho las tendencias sociales nos han hecho cambiar nuestro modo de comunicarnos en esta ultima década tal vez mas que en los últimos 40 años del final de milenio.

A un click de distancia

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Tal vez una de las mayores bondades del www. sea la capacidad que nos ofrece de situar nuestro negocio  a la misma distancia del cliente que una todopoderosa empresa multinacional.

La presentación y el acceso a la información

Al final, si tenemos nuestro producto o servicio  bien presentado y bien elaborado, debidamente descrito, bien por texto, etiquetas, fotografías o videos, sera el propio usuario quien de con nosotros buscando en los servidores y las redes sociales, antes de comprar nos  comparará con la competencia, se informará de nuestra calidad leyendo criticas, viendo fotos, tutoriales e incluso algún video del desembalaje del producto recién adquirido para ver la calidad del packaging y la coerencia con el pedido realizado

…. asi  un sinfin de información  a la cual se puede acceder de forma sencilla y comoda  desde cualquier dispositivo conectado a la red.

Viralización

Si además de facilitarle toda esta informacion,  encuentra  la experiencia de compra que busca y feedback adecuado por parte del sistema de ventas, sus expectativas como usuario son colmadas y es en este preciso instante cuando será el  quien compartira su experiencia dentro de su red de amistades , que con gustos y con inquietudes similares, generarán el buscado efecto de  viralización, otra manera de entender este fenomeno no es otra mas   que no es mas que un cliente agradecido , primero por haber encontrado un servicio o producto que necesitaba, segundo haberlo adquirido y disfrutado sin mayor inconveniente y tercero, tener la sensación pese a la distancia de la calidez y cercania que disfrutaría si visitase nuestras instalaciones.

Conclusiones

Hoy en dia todos conocemos casos o personas que han tenido que cerrar sus empresas o talleres ,tradicionales ante la incredulidad de todos , al ser unos grandes profesionales de su negocio, en parte a la crisis, sin embargo también vemos a otros modelos de negocio diferentes  subir como la espuma, sin ser poderosas empresas con grandes presupuestos en publicidad, ni grandes capacidades de produccion, pero si con modestas inversiones y fabricando productos de alta  calidad.

Tal vez una de las explicaciones mas coherentes que se puedan encontrar es como han sabido  comunicar y fidelizar y conectar con el mundo mediante el uso de las nuevas herramientas de comunicación,  como son el internet las redes sociales y las siguientes aplicaciones que vienen apareciendo año tras año.

Hace mucho tiempo que internet supera con creces la efectividad de la publicidad en todos los aspectos, permitiendo acceder al publico que nos interesa con inversiones mucho menores y con un retorno mucho mayor.

La generación de contenidos de calidad y su comunicación a escala mundial es hoy mas accesible que nunca

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Javier Macia

Javier Macia

Director y Creador de Contenidos

Eterno estudiante de filosofia, autodidacta, apasionado por la música y la luz, Ingeniero de sonido de profesion, musico de vocación, fotógrafo y montador aplico mis conocimentos técnicos y esteticos en los medios digitales para la creación de contenidos y  campañas de publicidad.

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Movimiento

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Hoy en dia con la llegada de youtube por citar una (tal vez la mas popular ) entre tantas otras plataformas ,  nos permite elegir que ver, cuando verlo, crear nuestros propios canales de calidad y hasta crear nuestro propio canal de noticias, documentales o informar sobre nuestros productos o servicios.

Si bien es verdad que a menudo la calidad de realización de estos canales queda deja que desear, no hay que olvidarse que estas son plataformas que permiten publicar contendos y nada mas, gran parte del contenido es ofrecido por los propios usuarios que carecen de formación audiovisual y otras no disponen de un plan de comunicación real, por lo que el crear contenidos de verdadera calidad en estas plataformas nos puede ayudar a destacarnos entre el resto de los canales generalmente con facilidad .