A un click de distancia

Tal vez una de las mayores bondades del www. sea la capacidad que nos ofrece de situar nuestro negocio  a la misma distancia del cliente que una todopoderosa empresa multinacional.

La presentación y el acceso a la información

Al final, si tenemos nuestro producto o servicio  bien presentado y bien elaborado, debidamente descrito, bien por texto, etiquetas, fotografías o videos, sera el propio usuario quien de con nosotros buscando en los servidores y las redes sociales, antes de comprar nos  comparará con la competencia, se informará de nuestra calidad leyendo criticas, viendo fotos, tutoriales e incluso algún video del desembalaje del producto recién adquirido para ver la calidad del packaging y la coerencia con el pedido realizado

…. asi  un sinfin de información  a la cual se puede acceder de forma sencilla y comoda  desde cualquier dispositivo conectado a la red.

Viralización

Si además de facilitarle toda esta informacion,  encuentra  la experiencia de compra que busca y feedback adecuado por parte del sistema de ventas, sus expectativas como usuario son colmadas y es en este preciso instante cuando será el  quien compartira su experiencia dentro de su red de amistades , que con gustos y con inquietudes similares, generarán el buscado efecto de  viralización, otra manera de entender este fenomeno no es otra mas   que no es mas que un cliente agradecido , primero por haber encontrado un servicio o producto que necesitaba, segundo haberlo adquirido y disfrutado sin mayor inconveniente y tercero, tener la sensación pese a la distancia de la calidez y cercania que disfrutaría si visitase nuestras instalaciones.

Conclusiones

Hoy en dia todos conocemos casos o personas que han tenido que cerrar sus empresas o talleres ,tradicionales ante la incredulidad de todos , al ser unos grandes profesionales de su negocio, en parte a la crisis, sin embargo también vemos a otros modelos de negocio diferentes  subir como la espuma, sin ser poderosas empresas con grandes presupuestos en publicidad, ni grandes capacidades de produccion, pero si con modestas inversiones y fabricando productos de alta  calidad.

Tal vez una de las explicaciones mas coherentes que se puedan encontrar es como han sabido  comunicar y fidelizar y conectar con el mundo mediante el uso de las nuevas herramientas de comunicación,  como son el internet las redes sociales y las siguientes aplicaciones que vienen apareciendo año tras año.

Hace mucho tiempo que internet supera con creces la efectividad de la publicidad en todos los aspectos, permitiendo acceder al publico que nos interesa con inversiones mucho menores y con un retorno mucho mayor.

La generación de contenidos de calidad y su comunicación a escala mundial es hoy mas accesible que nunca

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Javier Macia

Javier Macia

Director y Creador de Contenidos

Eterno estudiante de filosofia, autodidacta, apasionado por la música y la luz, Ingeniero de sonido de profesion, musico de vocación, fotógrafo y montador aplico mis conocimentos técnicos y esteticos en los medios digitales para la creación de contenidos y  campañas de publicidad.

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